Pesquise pela reputação da empresa com amigos ou redes sociais. Com isso, é possível saber se a companhia tem problemas em cumprir prazos de entrega, por exemplo. O Twitter pode ser uma boa ferramenta para isso. Basta acessar a busca da rede social e digitar o nome da empresa.
Na área de inserção de dados de pagamento do site, verifique na barra de endereços do navegador se aparece https:// em vez de http://. A diferença é que no primeiro tipo de endereço, o usuário estará em uma conexão segura.
Verifique as condições de pagamento oferecidas. Às vezes, vale mais a pena comprar algo à vista que à prazo. Quando é à vista, boa parte dos sites concede um desconto ao comprador.
Outra dica dada pela técnica do Procon é sobre o método de envio da reclamação. Segundo ela, é preferível enviar uma carta e pagar uma taxa para receber uma confirmação de recebimento, que a mandar um e-mail. “Parece contrassenso, mas é muito mais garantido enviar a carta que mandar um e-mail. Neste último caso, pode haver algum tipo de problema técnico que impeça a chegada da sua mensagem”
Fonte: Uol
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