Images Gelado ou quente, valor é o mesmo

Se o supermercado decide vender o produto gelado, é cortesia para cliente, diz Cláudia Santos ( Foto: José Leomar).

Pode parecer estranho, mas precificar um mesmo produto com valores diferentes, em um único estabelecimento, tem sido uma prática recorrente em alguns supermercados da Capital, principalmente na comercialização de bebidas: a gelada sai bem mais cara. Além de ser abusiva, a prática costuma pegar de surpresa o consumidor, que geralmente confia no menor valor 

No Pão de Açúcar da Avenida Antônio Sales, no Dionísio Torres, o achocolatado Nescau Prontinho, de 200 ml, custa R$ 1,49, se comprado em temperatura ambiente. Em outra ala da loja, na parte de rotisseria, o mesmo produto é vendido refrigerado, mais caro: R$ 3,20 a unidade.

Segundo a diretora geral do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), Cláudia Santos, o consumidor deve exigir que seja cobrado o mesmo preço, porque não pode haver diferenciação do preço em um mesmo produto. "Se foram eles que colocaram para refrigerar, fica como cortesia para o consumidor", estabelece.

Denúncias

Ela orienta os consumidores a denunciarem casos como esse por meio dos canais do Procon - o telefone 151, o aplicativo Procon Fortaleza, disponível na Play Store, e o site www.Fortaleza.Ce.Gov.Br/procon . "Uma vez autuados, os estabelecimentos podem responder processo administrativo e são passíveis de multa que pode variar de R$ 680 a R$ 10,017 milhões", detalha Cláudia.

A diretora do Procon adianta que o órgão vai fazer uma ação de fiscalização com foco nessa prática dos supermercados, em virtude do número de denúncias que eles têm recebido dos consumidores.

'Respeito à legislação'

Os preços diferentes para o Nescau Prontinho, no Pão de Açúcar, foram registrados por meio de fotografias, feitas pela reportagem. Por meio de nota, o Pão de Açúcar explicou que enquanto uma foto foi feita na gôndola, a outra foi realizada em uma área para consumo imediato. "Neste caso, os produtos incluem custos de operação, atendimento e maquinário, seguindo prática do mercado e respeitando a legislação vigente", acrescenta o texto. (JC)

Fonte: Diário do Nordeste