A agente administrativa Jacimeire Bezerra Lopes estava entre os consumidores que participaram, nessa sexta-feira (10), da segunda edição do Mutirão do Superendividamento, realizado pelo Procon Fortaleza. Ao todo, foram agendadas 120 audiências de conciliação.
Em menos de dez minutos, Jacimeire entrou em acordo com o supermercado GBarbosa, que havia feito a ela uma cobrança indevida de R$ 463,81, referente a um seguro de cartão de crédito. "Eu nunca solicitei esse seguro. Fiz uma compra no supermercado de R$ 228,82, parcelada em dez vezes. Quando quitei minha dívida, em junho deste ano, comecei a receber faturas cobrando o seguro e acionei o Procon. Ainda bem que o supermercado reconheceu o erro. Estou muito feliz por ter resolvido esse problema", comemora a consumidora.
Quem também saiu do Mutirão do Superendividamento satisfeita foi a dona de casa Geralda Barbosa Santana. Desde 2010, ela devia ao Banco Ibi R$ 571, dívida que evoluiu para R$ 3.314,21. Ontem, a consumidora entrou em acordo com a instituição financeira e pagará 12 parcelas de R$ 78,78, totalizando R$ 945,36, uma redução de 71,5%, em relação ao total da dívida. "Na época, não paguei porque tive que fazer uma cirurgia e fiquei sem condições. Agora, quero quitar a dívida e limpar meu nome", destaca.
Mais audiências
Na primeira edição do Mutirão do Superendividamento, promovida no último dia 11 de setembro, o Procon Fortaleza realizou 93 audiências conciliatórias, contabilizando 74% de acordos e remarcações entre consumidores e empresas. Ainda neste ano, a ação acontecerá mais três vezes: 17 de outubro, e 7 e 14 de novembro. Somando todos os mutirões, são 576 audiências.
"Esperamos alcançar, com todas as audiências, de 80% a 85% de acordos. Os consumidores estão dispostos a quitar duas dívidas, principalmente, se conseguirem bons acordos, com parcelas que cabem no bolso", destaca a coordenadora geral do Procon Fortaleza, Cláudia Santos.
Nos dias do Mutirão do Superendividamento, devido à grande demanda na sede do órgão, os demais consumidores são atendidos na Praça do Ferreira.
Fonte: Diário do Nordeste
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